Privacy verklaring

Wij begrijpen dat uw vertrouwen in ons het belangrijkste kapitaal is van “Den IJsberg BV” (hierna genoemd “Den IJsberg”, “wij” of “ons”). Uw privacy is dan ook van essentieel belang voor ons.

Huidige privacy verklaring (hierna genoemd “Privacy Verklaring”) is onder meer van toepassing op (i) onze website www.denijsberg.be (hierna genoemd de “Website”), (ii) het bezoeken van de gebouwen en/of de vestiging van Den IJsberg en (iii) alle (commerciële) relaties tussen Den IJsberg en haar klanten, prospecten, business partners alsook die personen die zich geabonneerd hebben op haar magazine.

Deze Privacy Verklaring bevat onder meer informatie over de persoonsgegevens die Den IJsberg verzamelt, alsook over de wijze waarop Den IJsberg deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt.

Den IJsberg wil benadrukken dat zij te allen tijde tracht te handelen in overeenstemming met de “Privacy Wetgeving”, te weten (i) de Belgische Privacywet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, (ii) de EU Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG en (iii) de (toekomstige) Belgische wetgeving omtrent de implementatie van voornoemde Verordening.

Het bezoeken van de Website, het beroep doen op de diensten van Den IJsberg, het aankopen van producten/goederen van Den IJsberg, het inschrijven op de nieuwsbrief, het inschrijven voor een seminarie of event van Den IJsberg, het nemen van een abonnement op het magazine van Den IJsberg alsook enige en iedere vorm van communicatie met Den IJsberg impliceert uw uitdrukkelijke goedkeuring (door middel van mededeling van uw persoonsgegevens of opt-in) van de Privacy Verklaring en aldus van de manier waarop Den IJsberg uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verwerkt.

Gelieve deze Privacy Verklaring te lezen in samenhang met de legal disclaimer en cookie policy van Den IJsberg.

I. Soorten persoonsgegevens

Den IJsberg kan volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Naam
• Voornaam
• Emailadres
• Telefoonnummer (vast en/of gsm)
• Woonadres
• Klantnummer
• Camerabeelden
• Bedrijfsnaam
• Bedrijfsadres
• Facturatieadres
• Sociale media data
• Communicatievoorkeur
• IP-adres
• Alle persoonsgegevens vervat in het vrije veld van het contactformulier
• Alle andere persoonsgegevens vrijwillig overgedragen aan Den IJsberg (bijvoorbeeld tijdens correspondentie).

Den IJsberg verzamelt tevens automatisch anonieme informatie betreffende het gebruik dat u maakt van de Website. Zo zal Den IJsberg, bijvoorbeeld, automatisch loggen welke onderdelen u bezoekt van de Website, van welke webbrowser u gebruik maakt, welke website u bezocht wanneer u toegang kreeg tot de Website. Wij kunnen u niet identificeren op grond van deze gegevens, maar het laat Den IJsberg toe om statistieken op te maken betreffende het gebruik van de Website.

II. Wijze van verzameling persoonsgegevens

Deze persoonsgegevens worden verzameld bij of in het kader van:

• Bezoek van de Website
• Een samenwerking met Den IJsberg
• Correspondentie met en uitgaande van Den IJsberg
• Het bezoeken van de gebouwen en/of de vestiging van Den IJsberg
• Het opvragen van een offerte
• Het inschrijven voor een seminarie en/of event van Den IJsberg
• Het gebruik dat u maakt van de diensten van Den IJsberg
• Het inschrijven op de nieuwsbrief van Den IJsberg (ongeacht of dit via de website verloopt of fysiek)
• Het nemen van een abonnement op het magazine van Den IJsberg (ongeacht of dit via de website verloopt of fysiek)
• Het uitwisselen van business cards
• De verificatie van uw identiteit

De door Den IJsberg verzamelde persoonsgegevens worden aldus uitdrukkelijk en vrijwillig door u verstrekt.

Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is (soms) een voorwaarde om te kunnen genieten van bepaalde diensten (e.g. om toegang te krijgen tot bepaalde delen van de Website, om in te schrijven op nieuwsbrieven, om deel te nemen aan bepaalde activiteiten en events). Hierbij wordt aangegeven welke gegevens verplicht in te vullen zijn en welke optioneel zijn.

III. Gebruik persoonsgegevens

Den IJsberg kan gebruik maken van uw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

• De uitvoering van een overeenkomst met Den IJsberg (incl. de opvolging daarvan)
• Het beantwoorden van vragen (al dan niet gesteld via contactformulier)
• Het optimaliseren van de kwaliteit, het beheer en de inhoud van de Website
• Het verzenden van nieuwsbrieven
• Statistische doeleinden
• De opmaak van een offerte
• Follow up na een meeting
• Het verzenden van gerichte marketing en reclame, updates en promotionele aanbiedingen op basis van uw communicatievoorkeur en – desgevallend – op grond van uw expliciete goedkeuring
• Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, enquêtes en andere marktonderzoeken
• Bevestiging van inschrijving voor een seminarie en/of event van Den IJsberg
• Het verzenden van facturen en de invordering van de betalingen
• Het u opsturen van ons magazine

De verwerking vindt plaats op onderstaande rechtsgronden, naar gelang het geval:

• U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor één of meer specifieke doeleinden
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met Den IJsberg of om op uw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen
• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Den IJsberg rust
• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Den IJsberg of van een derde, behalve wanneer uw belangen of grondrechten en uw fundamentele vrijheden die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen (met name wanneer u minderjarig bent)

IV. Openbaarmaking persoonsgegevens aan derden

Den IJsberg zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden, tenzij wanneer het noodzakelijk is in kader van de uitvoering van de overeenkomst en de optimalisering daarvan (zoals maar niet beperkt tot de verwerking van betalingen, het verzenden van leveringen en in voor het leveren van diensten aan Den IJsberg). In dit kader zullen uw persoonsgegevens mogelijks openbaar gemaakt worden aan payment providers, softwareleveranciers, cloudpartner, transport partners, externe IT-consultants, financiële instellingen, verzekeringsmaatschappijen, overheids- en andere wettelijke instanties alsook aan externe dienstverleners.

Indien het noodzakelijk is dat Den IJsberg in dit kader uw persoonsgegevens openbaar maakt aan derden, is de betreffende derde partij verplicht om uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacy Verklaring.

Onverminderd voorgaande, is het evenwel mogelijk dat Den IJsberg uw persoonsgegevens openbaar maakt:

• Aan de bevoegde autoriteiten (i) wanneer Den IJsberg hiertoe verplicht is op grond van de wet of in het kader van een gerechtelijke of een toekomstige gerechtelijke procedure en (ii) ter vrijwaring en verdediging van de rechten van Den IJsberg.
• Wanneer Den IJsberg of nagenoeg al haar activa wordt overgenomen door een derde partij, in welk geval uw persoonsgegevens die Den IJsberg heeft verzameld,één van de overgedragen activa zal zijn.

In alle overige gevallen zal Den IJsberg uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of doorgeven aan derde partijen, tenzij wanneer zij(i) hiervoor uw toestemming heeft bekomen en (ii) met de betreffende derde partij een dataverwerkingsovereenkomst heeft afgesloten, die de nodige garanties bevat betreffende confidentialiteit en privacy conforme behandeling van uw persoonsgegevens.

V. Grensoverschrijdende verwerking persoonsgegevens

In de regel dragen wij uw gegevens niet over aan bestemmelingen die hun woonplaats of zetel hebben buiten de Europese Economische Ruimte. Indien dit toch noodzakelijk zou zijn, zal elke overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) aan een bestemmeling die zijn woonplaats of zetel heeft in een land dat niet valt onder een adequaatheidsbesluit uitgevaardigd door de Europese Commissie, worden beheerst door bepalingen van een data transfer agreement, die ofwel (i) de standaard contractuele clausules zoals bepaald in de ‘Beslissing van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (Decision 2010/87/EC)’ zal bevatten, ofwel (ii) passende waarborgen bieden door enig ander mechanisme op grond van de Privacy Wetgeving of enige andere regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens.

VI. Opslag persoonsgegevens 

Tenzij wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is  (i) door de wet of (ii) door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaart Den IJsberg uw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is voor het behalen en het vervullen van de doelen, zoals beschreven in deze Privacy Verklaring onder ‘III. Gebruik persoonsgegevens’.

VII. Uw privacy rechten

In het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens, beschikt u over volgende privacy rechten:

• Recht op inzage van uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie, vervollediging of update van uw persoonsgegevens;
• Recht op schrapping van uw persoonsgegevens (‘right to be forgotten’) (Den IJsberg wijst u er in dit kader wel op dat bepaalde diensten niet meer toegankelijk zullen zijn of verstrekt kunnen worden, indien u bepaalde noodzakelijke persoonsgegevens schrapt of laat schrappen);
• Recht op een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
• Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wanneer u uw privacy rechten wenst uit te oefenen, gelieve dan contact op te nemen met info@denijsberg.be.

U kan deze rechten in principe kosteloos uitoefenen via bovenvermeld e-mail adres.

Wilt u geen nieuwsbrieven of informatie over de diensten, producten en/of goederen van Den IJsberg meer ontvangen, kunt u zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de knop “uitschrijven”, zoals onderaan voorzien in elke e-mail van Den IJsberg.

VIII. Beveiliging persoonsgegevens 

Den IJsberg verbindt er zich toe om passende en redelijke fysieke, technologische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen met het oog op het voorkomen van (i)ongeoorloofde of onrechtmatige toegang tot uw persoonsgegevens, alsook (ii) verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens.

Den IJsberg zal alle persoonsgegevens die zij heeft verzameld, bewaren op de server op haar site, alsook mogelijks in een back up in de cloud met datacenters in de EU.

Niettegenstaande (i) het veiligheidsbeleid van Den IJsberg, (ii) de controles die zij uitvoert en (iii) de handelingen die zij stelt in dit kader, kan een onfeilbaar niveau van veiligheid niet worden gegarandeerd. Geen enkele methode van overdracht of doorgifte via het internet noch enige methode van elektronische opslag is 100% veilig, zodat Den IJsberg in dit kader geen absolute veiligheid kan garanderen.

IX. Update Privacy Verklaring

Den IJsberg is gerechtigd om deze Privacy Verklaring te updaten door een nieuwe versie op de Website te plaatsen. Het is dit kader ten zeerste aangewezen om regelmatig de Websites en de betreffende pagina waarop de Privacy Verklaring wordt weergegeven, te raadplegen om zeker te zijn dat u kennis hebt van enige wijzigingen.

X. Verwijzingen naar andere websites

De Website kan mogelijks hyperlinks bevatten naar andere websites. Wanneer u één van deze links aanklikt, gaat u mogelijks naar een andere website of internetbron die bewust of via cookies of andere technologieën informatie over u zou kunnen verzamelen. Den IJsberg draagt geen enkele verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid of controlebevoegdheid over deze andere websites of internetbronnen, noch over hun inzameling, gebruik en verspreiding van uw persoonsgegevens. U dient zelf het privacy beleid van deze andere websites en internetbronnen na te kijken zodoende te kunnen oordelen of zij in overeenstemming met de Privacy Wetgeving handelen.

XI. Contacteer Den IJsberg

Indien u vragen heeft over de Privacy Verklaring of over de wijze waarop Den IJsberg uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, gelieve ons te contacteren: 

• Via e-mail: info@denijsberg.be of
• Via de post: Den IJsberg BV, Weversberg 80, B-2450 Meerhout, België

Indien u ontevreden bent omtrent de manier waarop Den IJsberg deze vragen of opmerkingen heeft behandeld of wanneer u enige klachten heeft over de manier waarop Den IJsberg uw gegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, kan u een klacht indienen bij de Privacy Commissie.